Para entidades financieras: Servicio al cliente Sistema de Digitalización de Comprobantes de Venta (On Base) tener en cuenta el costo del acceso de la herramienta el cual debe ser consultado en el CAPITULO VII. COBROS Y CARGOS del Reglamento Operativo Nacional (RON), informar vía correo electrónico al buzón de servicio al cliente el requerimiento de modo formal anexando en formato con firma y el aval correspondiente para el escalamiento y asignación por parte del área encargada.  (Para mayor información de la herramienta revisar en el RON que se dispone en la web de operaciones CAPITULO V. PROCESAMIENTO Y TECNOLOGIA en la opción 5.4.6.)